家长指南

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那封邮件长什么样,以及你该怎么做:

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如果这封邮件毫无预兆地出现、而你并未预料到 — 例如你并不认识其中的名字 — 请忽略它。没有成年人登录并确认,我们不会创建孩子的个人资料。未确认的注册会在 72 小时后自动失效。

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3. 如果你使用电子邮件,HALO 会发送一个验证链接 — 请在同一台设备上从你的收件箱打开它。
4. 你回到了应用中,已经登录。

初次使用 HALO?验证电子邮件之后,HALO 会请你填写一份简短的个人资料:

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3. 可选:添加一张照片,帮助司机在接送时认出孩子。
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在你添加孩子之后,HALO 会立即给你发送一个一次性确认链接。邮件来自 HALO,主题清晰明确 — 「在 HALO 上为 [孩子的姓名] 确认同意」。在你已登录的同一台设备上,点按该链接。

1. 打开邮件并点按确认链接。
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4. 孩子的个人资料即被激活。你现在可以为他们预订行程了。

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有两种加入方式:

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在 HALO 上预订有两种方式,取决于你的社区有何安排。当你刚开始使用时,独立请求更为常见;一旦你的司机发布常规路线,加入既有拼车就会自动发生。

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openCarpools.p1

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2. 浏览你社区内的拼车。每张卡片都会显示司机、路线、日期/时间,以及还剩多少座位。
3. 点按拼车查看详情 — 包括司机的车辆、验证徽章,以及其他家长给出的评分。
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5. 司机会收到一条通知;多数情况下他们会当场接受。

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HALO 使用推送通知让你随时了解情况,而无需一直盯着应用。请确保已启用通知 — iOS 和 Android 会在应用首次需要发送通知时询问你。

你会在以下情况收到通知:

• 司机接受了你的请求
• 司机正在前往接送点
• 司机已到达接送点
• 孩子已上车
• 孩子已到达目的地
• 司机取消或改期了行程
• 你所关联的某段行程上的 SOS 上报事件
• 来自你管理员的社区公告

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1. 在一段进行中的行程上点按 SOS 图标。
2. SOS 确认界面会出现,带有一个 5 秒按住的提示。如果你是误触,直接退出即可。
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4. 你的社区管理员会立即看到该事件,并附带实时行程上下文 — 乘客、司机、路线、当前位置。
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创始队列社区在早期访问期间免费使用 HALO,因此目前没有任何金钱收据。等定价上线后,我们会增加一个付款标签页,并为每段付费行程通过电子邮件发送一份逐项列明的收据。

每个孩子都作为一份独立的个人资料挂在你的账户上,且预订是按孩子进行的 — 因此,一位有两个孩子、且两人去往相反方向的家长,可以让两条路线同时进行,由两位不同的司机各自负责。

• 你有多少孩子就添加多少。每个孩子都需要各自的同意确认。
• 不同孩子的进行中行程会在首页标签页中叠放显示。点按即可在它们之间切换。
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• 司机只看到他们正在搭载的乘客 — 而不是你其他孩子的日程。

第一周里常见的一些情况:

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