删除账户与数据
你可以随时删除你的 HALO 账户。下面说明具体如何操作、哪些内容会被删除,以及哪些内容会(匿名化后)保留,以便你社区中的其他乘客保留各自的历史记录。
在 HALO 应用内
登录后,前往:设置 → 隐私 → 删除我的账户。你会看到将被移除内容的摘要,然后输入 DELETE 进行确认。应用会在执行删除前对你重新认证(密码或生物识别)。
删除是永久性的。你之后可以重新注册,但先前的数据已不复存在。
哪些被移除,哪些被匿名化
彻底删除(从我们的系统中彻底消失):
- 你的个人资料、照片、电话号码、FCM 令牌
- 司机驾照 + 保险文件(如有)
- 你创建的孩子的个人资料,及其同意记录
- 已取消或爽约的行程记录(6 个月窗口期)
匿名化(剥离你的身份,记录保留,以便其他乘客保持各自的历史完整):
- 已完成的行程记录 — 在 18 个月后的保留清理中匿名化
- 你给出或收到的评价
- 已解决的 SOS 事件 — 36 个月后匿名化
- 审计日志条目 — 36 个月后彻底删除
完整的保留期限表见隐私政策。
想在删除前获取一份你的数据副本?应用内的「设置 → 隐私」还提供你的个人资料、孩子的个人资料、行程历史、评价和同意记录的 JSON 导出(导出链接有效期为 7 天)。