社区管理员指南

告诉我们你的社区 — 它是什么(学校、体育俱乐部、社区团体、信仰团体、营地)、大致有多少家庭,以及你最先会用 HALO 来做哪些出行。我们每次只接纳少数几个社区,以便每次上线都能得到充分关注。

获批后,我们会在 HALO 上为你的社区进行配置,并授予你社区管理员角色。你会得到一个仅限于你的社区的整洁仪表板 — 你看不到其他社区的司机或家长,他们也看不到你的。

你的社区会获得一个唯一的加入码。家长和司机通过输入它来加入 HALO。这个码并非秘密网址 — 它有意做成一个简短的字符串,这样你可以在家长会上读出来,或印在传单上。

司机上传有效的驾照和保险证明。你在管理控制台内审核这些文件。批准即授予验证司机徽章;若有任何缺失或错误,则附上理由予以拒绝。批准和拒绝都会记录在审计日志中。

家长以可核验的同意为孩子注册。你看到这个家庭并确认他们属于你的社区。批准、附理由拒绝,或提出后续问题 — 家长会在应用内和通过电子邮件收到消息。

管理仪表板显示实时行程数、节省的 CO₂、活跃司机名单和近期事件。这些数字仅限于你的社区 — 它们是一个让你的社区引以为豪的数字,而非全局的虚荣指标。

当家长在行程进行中按下 SOS 时,管理仪表板会显示该行程的实时位置,以及司机和家庭的联系方式。你来决定是致电司机、致电家庭、升级给平台团队,还是直接拨打紧急服务电话。SOS 呼叫都会记录到审计日志中。

每一项特权操作 — 批准、拒绝、暂停、SOS 响应、账户删除 — 都会记录到一份只可追加的审计日志中。该日志对你(你的社区范围内)和平台团队可见。保留期限在隐私政策中有文档记录。